Politique de remboursement

1. Politique de retour et de remboursement

Vous disposez de 15 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un article.

Conditions du retour L'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé, avec toutes les étiquettes attachées. Il doit être accompagné du bon de commande ou du reçu d'achat.

Frais de retour Les frais de retour sont entièrement à la charge du client. Nous ne prenons pas en charge les frais d'envoi retour, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Procédure Contactez-nous à bonjour.scarf@outlook.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous répondrons sous 48h ouvrées avec l'adresse de retour.

Remboursement Une fois l'article réceptionné et vérifié, le remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.